Запрет на иностранные мессенджеры: кого он касается?

С 1 июня 2025 года в нашей стране введен запрет на использование иностранных мессенджеров для определенных организаций при взаимодействии с клиентами. Многих эта новость напугала — появились слухи, что теперь иностранными мессенджерами (WhatsApp, Telegram, Viber и другими) вообще нельзя пользоваться, общаясь с клиентами. Однако это не так. Разбираемся в нюансах нового закона.

Кого касается запрет?

Согласно закону, запрет распространяется на банки, госорганы, операторов связи, некредитные финансовые организации, крупные агрегаторы и интернет-платформы с суточной аудиторией более 500 тысяч человек. Это означает, что подавляющую часть бизнеса запрет не касается. По крайней мере, пока.

• Федеральные органы власти — Госдума, Совет Федерации, правительство РФ, министерства;
• Региональные и муниципальные органы — администрации регионов, городов, сельских поселений;
• Федеральные службы и агентства — ФНС, ФАС, Росреестр, Роскомнадзор, МВД, МЧС, Роспотребнадзор, Пенсионный фонд и др.;
• Государственные внебюджетные фонды — ФОМС, ПФР, ФСС и др.;
• Государственные и частные банки, включая Банк России, Сбербанк, ВТБ, Газпромбанк, Альфа-Банк, Райффайзен и др., если они используют иностранные мессенджеры для уведомлений;
• Микрофинансовые организации и кредитные кооперативы;
• Лизинговые и факторинговые компании;
• Страховые компании;
• Платежные системы и агрегаторы — ЮKassa, МИР и др.;
• Операторы связи — Теле 2, МТС и др.;
• Маркетплейсы — Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет;
• Социальные сети — ВК, Яндекс, Одноклассники;
• Сервисы по размещению услуг и объявлений — hh.ru, Авито;
• Другие крупные интернет-платформы, у которых аудитория пользователей в сутки составляет более 500 тысяч;
• Владельцы агрегаторов информации о товарах и услугах, например, турагентства.

Для чего нужен запрет иностранных мессенджеров?

С 2022 года Россия постепенно отказывается от иностранных сервисов и пытается обрести цифровой суверенитет. Использование зарубежных мессенджеров стало считаться риском не только для бизнеса, но и для национальной безопасности. Только те платформы, которые передают данные на территории России и соответствуют требованиям ФСБ и Роскомнадзора, могут использоваться в официальной и коммерческой коммуникации. Закон от 1 июня 2025 года стал логичным продолжением этой цифровой политики.

Поскольку зарубежные платформы не обязаны хранить данные пользователей в России и могут передавать информацию третьим лицам за границей, использование таких мессенджеров для деловой переписки нарушает закон «О персональных данных». Особенно остро этот вопрос стоял для банков, телеком-компаний и операторов госуслуг, где циркулируют миллионы записей с чувствительной информацией.

Для чего нужен запрет иностранных мессенджеров?

Под запрет попали:

• Telegram
• WhatsApp
• Skype for Business
• Viber
• Discord
• Microsoft Teams
• Threema
• WeChat
• Snapchat
• И другие мессенджеры иностранного производства

Запрет распространяется на любые случаи персональной коммуникации, когда компания адресно информирует или консультирует гражданина через иностранный мессенджер.

Если вы просто публикуете новости в Telegram-канале — это не нарушение. Но если через Telegram-бота клиент получает номер заказа, ссылку на оплату, личные данные — это уже подпадает под запрет.

Какие мессенджеры можно использовать?

Согласно официальному реестру российского ПО Минцифры, использовать можно только те платформы, которые включены в перечень разрешённых программных решений.

Сейчас к ним относятся:

• VK Мессенджер (входит в экосистему VK)
• VK WorkSpace (бывший Mail.ru для бизнеса)
• ТамТам
• eXpress (от «Ростелекома»)
• TrueConf (в первую очередь — для видеосвязи)
• MyOffice Мессенджер
• Импортозамещенные корпоративные платформы (например, CommuniGate Pro, Р7-Офис и др.)